Città: Dueville – Vicenza – Italia
Biotec Italia è una realtà italiana di riferimento nel panorama internazionale della medicina estetica e dermatologia tecnologica. Fondata nel 1993, con sede a Dueville (VI), l’azienda progetta e distribuisce apparecchiature medico-estetiche in oltre 60 paesi nel mondo, con un posizionamento riconosciuto per innovazione, affidabilità e valore scientifico.
La sua missione è quella di sviluppare dispositivi avanzati per la cura della pelle, la rigenerazione dei tessuti e la rimodellazione del corpo, ponendo sempre al centro l’efficacia clinica, la sicurezza e il benessere del paziente.
Per supportare la crescita internazionale e rafforzare il rapporto con clienti e partner professionali, Biotec Italia ci ha affidato la progettazione e lo sviluppo del nuovo sito web ufficiale, con l’obiettivo di migliorare la comunicazione digitale, l’accesso alle risorse tecniche e l’assistenza post-vendita.
Il progetto ha richiesto una cura meticolosa nella riorganizzazione dei contenuti, la creazione di un’area riservata avanzata e lo sviluppo di strumenti dedicati alla customer care, in piena coerenza con l’eccellenza operativa del brand.
Cosa abbiamo fatto
- Realizzazione sito web: progettazione e sviluppo di un portale istituzionale multilingue, focalizzato su usabilità, modernità e accessibilità.
- Adattamento dei materiali forniti: integrazione di testi, immagini e documenti tecnici dell’azienda, ottimizzandone la fruibilità e coerenza visiva.
- Area riservata avanzata: creazione di una sezione protetta per clienti registrati, dove è possibile scaricare materiali tecnici e di comunicazione in modo organizzato, rapido e intuitivo.
- Sezione assistenza clienti: sviluppo di un sistema per richiedere supporto tecnico, permettendo ai clienti che hanno acquistato macchinari di aprire ticket e ottenere follow-up diretti .
- Supporto continuo: assistenza costante alla committenza per mantenere il sito conforme alle normative vigenti e aggiornato rispetto a novità tecniche e commerciali.x